1。快速消费品行业是指生产和销售使用寿命短、消费速度快的产品的行业。典型的快速消费品包括日化产品、食品饮料、烟酒等。

2。快速消费品具有以下特征:

(1)产品周转周期短。

(2)进入市场的渠道短而广。

(3)市场生动。在人流量大、档次高的区域设置户外广告牌宣传产品形象，店内开展现场演示、促销、打折促销等活动。

(4)一般是分公司或代理制的销售组织形式，在分公司所辖区域设立仓库。

(5)售后服务的重点主要体现在对客户投诉的及时反馈和有效处理。