1、导致这种情况发生有两种原因：一是手机屏幕有静电，二是你手上也有静电。别用打火机电子打，火机电子打是高压电容，对于手机屏幕的电阻屏幕或电容屏幕都是致命的伤害。

2、解决办法：（1）在手机外套上面，用铜丝注意不要那种带绝缘胶的细铜丝（绝缘胶可以用火烧掉），像缝纫东西一样，从手机套底端一圈一圈的缝到最上端，把手机装在这样的手机套里面就会避免静电了，如果还是不行，你可以在装手机套的兜里，装一小块金属片，这样就没问题了。

（2）至于你手上的静电，只能每次用手机的时候找金属放电了，或者你买一个触摸笔，最好触摸笔长一点的。静电的影响还是很大的。

3、一般潮湿的环境的话是很难维持静电的。 因为水可以带走静电，只有干燥的环境下才能形成 。就像冬天脱衣服会产生电火花，而夏天不会。而且静电相互传导很容易会失效， 如果你的屏幕是被静电损伤估计已经很难恢复了，这种损伤是破坏了电子器件引起的，而不是静电不消失，你可能要拿去维修或更换了。如果你真的认为是静电不消失，你可以用较干的湿布擦下屏幕 ，这样水就会带走静电。