跟单主要负责什么？

跟单是贸易环节中重要的工作之一，跟单员需要根据客户的要求，协调销售、采购、生产、物流等部门，及时处理跟单过程中出现的问题，确保订单按时到达客户手中。跟单员工作的重点有以下几个方面：

订单处理：

跟单员需要处理客户送来的订单，将订单的类型（进口/出口）、货物品名、数量、重量、尺寸、价值等信息进行汇总。跟单员需要审查好每个订单的相关流程，及时向相关部门反馈问题，确保订单顺利进行。同时，在所有交货文件打印和核对完毕后，还需要将交货信息录入电脑中。

贸易文档管理：

跟单也需要协助业务员编制合同、提货单、发票、装箱单等符合国际贸易规则的相关文档，以确保贸易合法、顺利进行。跟单员需要了解运输方式、出口国家的要求等规则，根据这些规则进行操作，生成贸易文档。跟单员的工作结果将对整个贸易过程产生重要影响，因此，对于贸易文件的正确处理和管理，跟单员的要求也比较严格。

协同沟通：

跟单在贸易过程中扮演着协作和沟通的角色，需要与各个环节的工作人员进行沟通和协调。除了需要与客户沟通、协商，跟单员还需要与销售人员、采购人员、物流部门、生产部门等多个团队成员协调工作，确保贸易过程的顺利进行。跟单员需要及时反馈相关问题，减少贸易过程中的冲突和风险，保持贸易流程畅通，规避风险。

总之，跟单是一项复杂的工作，需要跟单员具备语言表达、协作沟通、项目管理和操作规范等多方面的能力和素质。跟单员职责繁重且繁琐，但是对于企业而言，一个好的跟单员对于运营能力和口碑有重要的作用。