个人信息

姓名：李晓明

性别：男

出生年月：1995年7月

联系电话：138****1234

邮箱：lixm1234@qq.com

居住地：北京市海淀区

教育背景

2014年-2018年：北京理工大学 信息管理与信息系统专业

相关课程：管理学、数据库原理、信息系统分析与设计、数据结构与算法等

荣誉奖项：三好学生、优秀毕业生、国家奖学金

工作经历

前台接待

2018年7月-至今：北京众生大酒店

工作职责：

  • 负责接待酒店宾客，处理入住、退房等手续
  • 协调房间安排，提供宾客所需服务
  • 解答宾客咨询，处理投诉

工作业绩：

  • 入职后认真学习，熟练掌握酒店系统，客人评价良好
  • 工作期间成功处理多起客人投诉，减少了酒店损失

客户服务代表

2017年6月-2017年9月：艾默生有限公司

工作职责：

  • 接待客户来访，协助销售部门完成销售任务
  • 定期回访客户，维护良好的客户关系
  • 收集客户反馈信息，协调内部部门处理客户需求

工作业绩：

  • 快速学习并掌握公司产品知识，为销售部门提供良好支持
  • 成功推介新产品，提高了公司的销售额

自我评价

本人为人诚实、善于沟通，工作认真负责，善于学习、能够承压。在前台接待、客户服务等岗位均有较丰富的工作经验，能够快速适应新环境，胜任相关工作任务。