如何申请退货

在购买了iPhone5s之后，如果发现有任何质量问题或者在7天内不满意，都可以向苹果官方申请退货。具体步骤如下：

  1. 打开“苹果售后服务”官网，进入“退货/退款”页面。
  2. 输入订单编号和电话号码，确认后进入退货页面。
  3. 选择需要退货的商品、原因和退款方式，填写退货原因并上传相关凭证，点击提交即可。

在提交退货申请后，苹果客服会在3-5个工作日内审核您的申请，若符合退货条件，会联系您安排退货事宜。

退货须知

在退货前，需要注意以下几点：

  1. 苹果官方只接受未经使用的完好商品退货，分期付款购买的商品需一次性全额退回。
  2. 退货商品需附带包装盒、配件、购买发票及所有赠品等全部商品。
  3. 如果退货原因是质量问题，需要提供相关的检测证明或验收报告。
  4. 退货商品需在申请成功后7天内寄出，超过期限苹果不予受理。
  5. 退货商品的运费由买家自行承担，寄回时需要以快递方式邮寄，苹果不接受到付。

退货后如何处理

在苹果确认收到退货商品并审核通过后，会在7个工作日内退还您的货款。退还方式将根据您原先的支付方式进行退款。若您支付方式为支付宝、微信等收款方式，退款将原路返回至您支付的账户。若您支付方式为信用卡，将在您的信用卡对账单中原路退款。退还的金额将为您实际支付的金额，不包括任何使用的电子优惠券、积分等。

请注意，在收到退回的商品后，苹果将对其进行检测，如发现商品被使用或配件不全，苹果将有权拒绝退款。因此，在退货商品时，建议您保持商品的完好和未使用状态，且附带所有的配件和赠品，以避免不必要的麻烦。