1. 全球保修政策

苹果公司推出了全球保修政策（Apple Global Service Exchange，简称AGX），旨在为全球用户提供统一的优质售后服务。AGX能够覆盖绝大多数国家和地区，用户在购买iphone后，无论身处何地，在保修期内都可以享受苹果公司的售后服务。

2. 保修期内的服务

保修期内，苹果公司将为用户免费提供售后服务，包括维修、更换配件等。苹果公司还为用户提供了故障检测和维修的在线服务，用户可以在苹果公司的官方网站或者APP上提交申请。对于硬件故障，苹果公司会派遣维修人员上门或者让用户前往苹果授权维修点进行维修。对于非人为因素导致的外观问题，苹果公司可以进行免费更换外壳。

3. 保修期外的服务

保修期外，苹果公司依然为用户提供售后服务，但需要用户自行承担费用。用户可以携带设备前往苹果授权维修点进行处理，也可以通过在线服务提交维修申请。苹果公司会提供维修估价，并在用户同意后进行维修。如果设备已经无法修复，苹果公司可以提供一定的折扣，让用户更换新设备。

iphone作为苹果公司的明星产品，其售后服务非常完善。无论用户身处何地，在保修期内可以享受免费的售后服务。若出现了故障问题，可通过苹果公司的在线服务或者前往苹果授权维修点解决。保修期外，用户需要自行承担费用，但苹果公司也会提供优惠的维修方案，让用户能够更换新设备。